FAQ 367 bet — Suas Dúvidas Respondidas

Não. Cada pessoa física pode ter somente uma conta ativa no 367 bet. Criar múltiplas contas — mesmo usando e-mails, CPFs ou dispositivos diferentes — é uma violação dos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas com retenção do saldo para investigação. Se você esqueceu o acesso à sua conta, use a recuperação de senha ou entre em contato com o suporte.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Um link de redefinição será enviado para a sua caixa de entrada — o link é válido por tempo limitado e de uso único. Se o e-mail não chegar, verifique a pasta de spam. Caso não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo com um documento de identidade em mãos.

KYC (Know Your Customer) é o processo em que o 367 bet verifica sua identidade para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes. É exigido antes do primeiro saque ou quando a plataforma identifica necessidade por questões de segurança. Para isso, você precisará enviar uma foto do seu RG, CNH ou passaporte. O processo costuma ser concluído dentro de 24 horas úteis.

Sim. O e-mail e o telefone podem ser atualizados nas configurações da conta após fazer login. Por segurança, a alteração de e-mail exige confirmação tanto no endereço antigo quanto no novo. Dados de identidade como CPF e data de nascimento fazem parte do cadastro oficial e não podem ser alterados depois da verificação ser concluída.

Acesse a seção de Depósito após entrar na sua conta, escolha Pix como método e informe o valor desejado em BRL. Um QR Code será gerado — escaneie com o app do seu banco para confirmar a transferência. O saldo aparece na sua conta do 367 bet em segundos, sem tarifa adicional da plataforma. O nome do beneficiário deve coincidir com o CPF cadastrado para evitar reprovações.

Saques via Pix no 367 bet são processados para a chave Pix vinculada ao seu CPF. O prazo padrão é de até 24 horas úteis após a solicitação ser aprovada — na prática, a maioria dos saques é concluída em minutos. Solicitações feitas em finais de semana ou feriados podem levar um pouco mais de tempo. Certifique-se de que sua verificação KYC esteja aprovada antes de solicitar o primeiro saque.

Embora seja raro, pode acontecer instabilidade no sistema bancário que atrasa a confirmação do Pix. Aguarde até 30 minutos e verifique se o saldo foi atualizado. Se depois desse prazo o crédito ainda não tiver aparecido, entre em contato com o suporte do 367 bet pelo chat ao vivo e informe o comprovante do Pix — número da transação, valor e horário. A equipe vai localizar o pagamento e ajustar manualmente se necessário.

O 367 bet exige que os saques sejam processados para uma chave Pix vinculada ao mesmo CPF cadastrado na conta. Isso é uma medida de segurança contra lavagem de dinheiro e fraudes. Você pode usar CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória — desde que todas estejam associadas ao seu CPF. Saques para chaves de terceiros não são permitidos.

Os limites de depósito e saque podem variar. Acesse a seção de Depósito na plataforma após o login para ver os valores mínimos e máximos atualizados em BRL. Limites personalizados também podem ser aplicados conforme o nível de verificação da conta e as ferramentas de jogo responsável configuradas pelo usuário.

O 367 bet cobre uma ampla seleção de esportes com foco no mercado brasileiro. Em futebol, você encontra apostas no Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, CONMEBOL Libertadores, Copa Sul-Americana, Champions League, Premier League e outras ligas europeias. Além do futebol, a plataforma oferece apostas em basquete (NBA, NBB), tênis, vôlei, MMA, eSports (CS2, League of Legends, Valorant) e mais.

Apostas ao vivo são feitas enquanto o evento esportivo já está acontecendo — as odds atualizam em tempo real conforme o desenrolar da partida. No 367 bet, você pode apostar no resultado, gols, escanteios, cartões e outros mercados durante jogos do Brasileirão, Libertadores, Champions League e outros torneios. É importante agir rápido: as odds ao vivo mudam com cada lance relevante da partida.

Apostas podem ser canceladas em alguns casos específicos: o evento foi cancelado ou adiado, houve erro na publicação das odds (cotações fora do padrão do mercado), ou a aposta foi feita após o início do evento. Nessas situações, o 367 bet estorna automaticamente o valor apostado para o saldo da conta. Caso não reconheça o cancelamento, entre em contato com o suporte informando o código da aposta.

Na aposta múltipla, você combina dois ou mais eventos numa só aposta — as odds são multiplicadas entre si, resultando em potencial de ganho maior. Mas atenção: todos os eventos selecionados precisam estar corretos para você ganhar. Se um evento for cancelado, ele pode ser removido da múltipla e a aposta continua com os demais. Os limites de combinação e os mercados disponíveis para múltiplas estão descritos na seção de Apostas Esportivas.

O cassino ao vivo do 367 bet oferece mesas em Português do Brasil e inglês, com dealers profissionais. A disponibilidade de dealers que falem português pode variar conforme o horário e a mesa escolhida. Você encontra roleta, blackjack, baccarat e game shows ao vivo — tudo transmitido em tempo real para o seu dispositivo. Acesse a seção Cassino para ver os jogos disponíveis.

Os slots disponíveis no 367 bet são desenvolvidos por provedores conhecidos no mercado de iGaming. Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado, o que garante que cada rodada seja completamente independente da anterior — os resultados são imprevisíveis e não há como antecipar o resultado. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot costuma ser informado na página do jogo. Acesse a seção Slots para explorar o catálogo.

Sim. O 367 bet opera com saldo unificado — o mesmo BRL depositado via Pix pode ser usado em apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e bingo sem necessidade de transferir entre carteiras. Você navega entre as seções da plataforma com um único saldo, o que facilita bastante a gestão do orçamento de apostas.

O app do 367 bet para Android está disponível como APK diretamente no site — sem necessidade de Google Play Store. Acesse a seção Download pelo navegador do seu celular, clique no botão de download e autorize a instalação de fontes externas nas configurações do Android. O processo leva menos de 2 minutos. O app oferece a mesma experiência completa da versão web: apostas, cassino, depósito, saque e suporte.

Sim. O site do 367 bet é totalmente responsivo e funciona no Safari, Chrome e outros navegadores do iPhone. Para usuários iOS, a melhor forma de acesso é pelo navegador mobile. Se quiser praticidade, você pode adicionar o site à tela inicial do iPhone diretamente pelo Safari — funciona como um atalho sem ocupar espaço de armazenamento como um app nativo. Por enquanto, o app dedicado está disponível apenas para Android.

O consumo de dados depende do tipo de uso. Apostas esportivas e slots consomem relativamente pouco — semelhante a navegar em qualquer site. O cassino ao vivo, por transmitir vídeo em tempo real, consome mais dados. Se estiver num plano limitado, recomendamos usar o cassino ao vivo preferencialmente em Wi-Fi. Para apostas esportivas e slots, a conexão 4G padrão funciona bem sem consumo excessivo.

A autoexclusão pode ser solicitada diretamente no painel da conta, em Configurações > Jogo Responsável, ou pelo chat ao vivo do suporte. Após a ativação, o acesso à plataforma é bloqueado pelo período escolhido (mínimo 30 dias) e não pode ser revertido antecipadamente. Antes de ativar, você pode sacar qualquer saldo disponível via Pix.

Sim. O 367 bet oferece ferramentas de limite de depósito por dia, semana ou mês. Você define o valor máximo em BRL e, ao atingir o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o período reiniciar. Reduzir o limite tem vigência imediata; aumentar exige período de carência de até 7 dias — para evitar que uma decisão impulsiva desfaça uma proteção que você mesmo configurou. Saiba mais na página de Jogo Responsável.

Não. O 367 bet é exclusivo para maiores de 18 anos. A idade é verificada no momento do cadastro e na validação KYC. Se verificarmos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será encerrada imediatamente com estorno do saldo. Se você é responsável por um menor e quer bloquear o acesso ao site, utilize as ferramentas de controle parental do seu sistema operacional ou navegador.